Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает сайт crimeanavi.ru (далее — «Сайт») и связанный с ним Telegram-бот @crimeanavi_bot, для каких целей и как их защищает.
1. Кто оператор
ИП Слабинская Светлана Анатольевна, ИНН 250901785270, ОГРНИП 326910000026286, режим НПД (далее — «Оператор»). Полные реквизиты: crimeanavi.ru/requisites.
2. Какие данные собираются
- При прохождении квиза: ваши ответы на вопросы (регион, интересы, спутник). В конце квиза, если вы заполняете форму, — email, Telegram-юзернейм и телефон (опционально) — для отправки подобранного маршрута и информационной рассылки о маршрутах и Крыме (только при вашем явном согласии, отметкой в форме).
- При оформлении заказа: email, телефон (опционально), Telegram-юзернейм (опционально) — для отправки доступа к оплаченному тарифу.
- При оплате: данные передаются непосредственно платёжному агрегатору ЮKassa. Оператор не имеет доступа к полным реквизитам банковских карт.
- В Telegram-боте: ваш Telegram user_id, email (вы указываете сами при первом обращении), история запросов ИИ-гиду — для применения суточного лимита.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, страницы, открытые на сайте — собираются веб-аналитикой (Яндекс.Метрика). Эти данные обезличены.
3. Цели обработки
- Оказание услуг по заключённому договору-оферте
- Подбор маршрутов в квизе и отправка результата
- Информационная рассылка о маршрутах, гайдах и Крыме — при наличии вашего согласия; от рассылки можно отказаться в любой момент
- Связь с пользователем по вопросам оплаты, доступа, поддержки
- Анализ работы сайта и улучшение продукта
4. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платёжного агрегатора ЮKassa (для приёма оплаты)
- ФНС России (для формирования чеков НПД через «Мой налог»)
- Серверов Telegram (для работы бота)
- Сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде
5. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они нужны для:
- запоминания вашего согласия с уведомлением (чтобы оно не показывалось каждый раз)
- корректной работы функций сайта (состояние квиза, выбор тарифа)
- обезличенной веб-аналитики (Яндекс.Метрика — счётчик посещений, без идентификации лично вас)
Cookie не содержат банковских данных и не позволяют установить вашу личность вне сайта. Срок хранения — от одной сессии (закрыли вкладку — удалились) до 1 года для записи согласия. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта (квиз, оформление заказа) перестанут работать корректно. Согласие даётся при первом посещении сайта через баннер «Принять».
6. Сроки хранения
Данные пользователей с тарифами «Один маршрут» и «Все маршруты» хранятся бессрочно (для предоставления постоянного доступа). Данные пользователей тарифа «Только Нави» хранятся в течение срока действия месячной подписки и при отсутствии продления удаляются через 3 года, в течение которых сохраняются для целей бухгалтерского учёта ИП на режиме НПД.
7. Ваши права
Вы вправе:
- Получить информацию об обрабатываемых данных
- Запросить уточнение, удаление или блокирование
- Отозвать согласие на обработку
Запрос направляется на hello@crimeanavi.ru с указанием email/телефона, на который оформлен заказ.
8. Безопасность
Оператор применяет разумные технические меры для защиты данных: HTTPS-соединение, ограниченный доступ к серверу, отсутствие хранения банковских реквизитов на стороне сайта.
9. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения. Актуальная версия всегда размещена по адресу crimeanavi.ru/privacy.
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: hello@crimeanavi.ru, Telegram @crimeanavi_support.