Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Слабинской Светланы Анатольевны (ИНН 250901785270, ОГРНИП 326910000026286, режим налогообложения — НПД; далее — «Исполнитель») в адрес физических лиц (далее — «Заказчик») и содержит все существенные условия оказания услуг.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:
- Предоставление доступа к цифровым путеводителям по Крыму (далее — «Маршруты») в формате веб-страниц и/или PDF.
- Предоставление доступа к ИИ-ассистенту «Нави» через Telegram-бот @crimeanavi_bot (далее — «ИИ-гид») в пределах суточного лимита.
1.2. Перечень тарифов, состав и стоимость услуг размещены на сайте crimeanavi.ru/#pricing.
2. Порядок заключения договора
2.1. Договор считается заключённым с момента оплаты выбранного тарифа Заказчиком (акцепт оферты — статья 438 ГК РФ).
2.2. Оплата осуществляется через платёжного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Чек формируется автоматически через сервис ФНС «Мой налог» и направляется Заказчику.
3. Стоимость и способы оплаты
3.1. Стоимость услуг указана в рублях РФ и не облагается НДС (плательщик НПД, ст. 4 ФЗ № 422-ФЗ).
3.2. Принимаются банковские карты, СБП, ЮMoney и иные способы, предоставляемые ЮKassa.
4. Порядок оказания услуг и способ получения
4.1. Способ доставки услуги — электронный. После успешной оплаты Заказчик мгновенно (в течение нескольких минут, максимум — 24 часа) получает на указанный при оплате email: ссылку на оплаченные Маршруты в формате веб-страницы и/или PDF, а также инструкцию по активации доступа в Telegram-боте @crimeanavi_bot. Физическая доставка отсутствует — продукт является полностью цифровым.
4.2. Тарифы «Один маршрут» и «Все маршруты» — постоянный доступ. Заказчик получает бессрочный доступ к оплаченному содержимому, включая бесплатную актуализацию цен, контактов и расписаний внутри приобретённых маршрутов в течение сезона 2026 года. Новые маршруты, гайды и иные продукты, опубликованные после оплаты, в стоимость тарифа не входят и приобретаются отдельно.
4.3. Тариф «Только Нави» — месячная подписка. Доступ к ИИ-гиду в Telegram-боте предоставляется на 1 (один) календарный месяц с момента оплаты. Подписка не продлевается автоматически — для продолжения доступа Заказчик оплачивает тариф ещё раз. ИИ-гид отвечает с лимитом 30 запросов в сутки; лимит обновляется в полночь по московскому времени.
4.4. Заказчик имеет право прекратить пользование услугой в любой момент. При этом денежные средства возврату не подлежат (см. п. 5).
5. Особенности цифровой услуги
5.1. Услуга является цифровой и считается полностью оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к оплаченному тарифу (отправка ссылки на email и/или активация доступа в Telegram-боте).
5.2. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со ст. 1262 ГК РФ цифровой контент после предоставления доступа возврату и обмену не подлежит.
5.3. Денежные средства возвращаются исключительно в случае невозможности оказания услуги по технической вине Исполнителя (нерабочий доступ, отсутствие оплаченного контента). Запрос направляется на hello@crimeanavi.ru с указанием email оплаты.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за актуальность сторонней информации (часы работы кафе, цены входных билетов, погодные условия) — все сведения даются для ориентира и проверены на дату публикации.
6.2. Заказчик самостоятельно принимает решения о посещении мест, указанных в Маршрутах, и несёт ответственность за свою безопасность.
7. Контакты
Все вопросы по оферте: hello@crimeanavi.ru, Telegram-поддержка @crimeanavi_support.
Реквизиты Исполнителя: crimeanavi.ru/requisites